Tham khảo

Những điều khoản bạn cần biết khi dùng 89win

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 89win, bạn đồng ý ràng buộc với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phươngTài khoản cá nhân — không dùng chungThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều khoản cập nhật định kỳHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
89win Những điều khoản bạn cần biết khi dùng 89win
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Các cam kết dưới đây là một phần cụ thể của điều khoản sử dụng — không phải tuyên bố chung chung. Chúng tôi áp dụng từng điểm này vào vận hành thực tế của nền tảng để bạn có thể kiểm chứng qua trải nghiệm sử dụng hàng ngày.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý.

Bảo vệ tài khoản

Đăng nhập qua điện thoại yêu cầu xác minh OTP. Nếu bạn phát hiện hoạt động lạ trên tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi tạm khóa và điều tra.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh theo quy trình rút tiền thông thường.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ việc xác minh tài khoản đến quy trình rút tiền hoặc thay đổi thông tin cá nhân — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trên trang, email hoặc gửi yêu cầu qua cổng tài khoản của mình. Phản hồi sẽ được ưu tiên theo mức độ khẩn cấp.

Chat trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi liên quan đến điều khoản và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được phản hồi bằng văn bản — phù hợp cho các thắc mắc về điều khoản cần lưu lại hồ sơ.
Cổng tài khoản Đăng nhập và gửi yêu cầu thay đổi thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản trực tiếp từ trang quản lý tài khoản của bạn.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản tại 89win

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm mà nhiều người dùng hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 89win, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin sẽ dẫn đến khóa tài khoản và xem xét số dư theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng lên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản đang có hiệu lực.

Có. Ví điện tử dùng để nạp và rút tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải thuộc sở hữu của chính bạn. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh nếu thông tin không khớp.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ cùng thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, theo đúng quy trình rút tiền thông thường của nền tảng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.