Tham khảo

Dữ liệu của bạn được 89win bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại 89win — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến truy cập bàn chơi trên điện thoại — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành…

Bảo vệ dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền yêu cầu chỉnh sửaÁp dụng cho người dùng tại Việt Nam
89win Dữ liệu của bạn được 89win bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết 89win đang lưu trữ thông tin gì về tài khoản của mình, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỗ trợ trực tuyến Gửi yêu cầu qua cửa sổ trò chuyện trên trang 89win. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.
Email tài khoản Gửi email chi tiết về yêu cầu quyền riêng tư của bạn, bao gồm tên tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Kênh ứng dụng điện thoại Truy cập mục Tài Khoản trên điện thoại, chọn Hỗ Trợ để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trực tiếp từ thiết bị của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu bạn

Mỗi lần bạn đăng nhập, nạp tiền hay điều chỉnh tài khoản, dữ liệu của bạn đi qua các lớp kiểm soát mà chúng tôi duy trì nhất quán. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm tra bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền ở dạng văn bản thô.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa dữ liệu khi không còn mục đích lưu trữ hợp lệ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại 89win

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua 89win.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. 89win không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu và ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn mục đích lưu trữ hợp lệ. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trực tuyến hoặc email; đội ngũ sẽ xử lý theo quy trình áp dụng.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện trên điện thoại của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Tất cả dữ liệu giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực nơi dịch vụ hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn đang sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.